Was benötige ich für einen ganzheitlichen SaaS?

Zugang und Benutzer

• Login mit E-Mail und Passwort
• Registrierung mit E-Mail und Passwort
• Passwort vergessen
• Passwort ändern
• E-Mail ändern
• Benutzer löschen
• Benutzer Name ändern

Sprache

• Ist Mehrsprachigkeit notwendig?
• Sprache wechseln
• Übersetzungen
• Sprachwechsler in Header einbauen oder in Konfiguration

Design

• Farbschema
• Design
• Layout
• UI-Elemente
• Icons
• Fonts
• Bilder
• Animationen
• Effects

Benutzerverwaltung

• Benutzer erstellen
• Benutzer editieren
• Benutzer löschen
• Benutzer Name ändern
• Benutzer E-Mail ändern
• Benutzer Passwort ändern
• Berechtigungen vergeben und entziehen
• Berechtigungskonzept erstellen (z.B. Admin, User, Guest)

Mandantenfähigkeit

• Mandant erstellen
• Mandant editieren
• Mandant löschen
• Mandant Name ändern

Abonnement und Payment

• Abonnement erstellen
• Zeitintervalle auswählen (Tag, Woche, Monat, Jahr)
• Zahlungsmethoden auswählen
• Zahlungsanbieter auswählen
• mit Testaccount von Zahlungsanbieter testen
• Testphase für Benutzer definieren
• Abonnement buchen und testen
• Abonnement ablaufen lassen und testen ob man noch Zugang hat zur Anwendung
• ohne Abonnement Zugang zur eigentlichen Anwendung blockieren
• Abonnement erneuern und testen
• Abonnement kündigen und testen
• Abonnement wechseln und testen

Rechnung

• Rechnungstemplate erstellen
• Rechnungsdaten als SaaS-Anbieter einpflegen für eine ordentliche Rechnung
• Rechnung erstellen, sobald Benutzer ein Abonnement bucht
• Rechnung in Anwendung anzeigen, sobald Benutzer ein Abonnement bucht
• eigenen Rechnungsnummernkreis erstellen und in Anwendung einbauen
• Zugriff auf alle Rechnungen als SaaS-Anbieter

AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) und Datenschutz

• AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) erstellen
• AVV vorher bestätigen lassen, wenn Benutzer vom SaaS persönliche Daten eingibt
• AVV in Anwendung einbauen und Hinweis anzeigen, dass der AVV vorher bestätigt werden muss
• Datenschutz erstellen
• Datenschutz in Anwendung einbauen
• Datenschutz auf Webseite einbauen

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

• AGB erstellen
• AGB in Anwendung einbauen
• AGB auf Webseite einbauen
• AGB bestätigen lassen, wenn Benutzer ein Abonnement buchen möchte oder sich registriert

Support

• Supportkontakt erstellen
• Supportkontakt in Anwendung einbauen
• Supportkontakt auf Webseite einbauen
• Supportuser erstellen
• Supportuser in Anwendung einbauen
• Support aktivieren für Benutzer, damit Supportuser mit Benutzer zusammenarbeiten können
• Supportticket erstellen

Globale Suche

• Globale Suche in Anwendung einbauen

Monitoring

• Wann registriert sich ein Benutzer?
• Wann bucht ein Benutzer ein Abonnement?
• Wann kündigt ein Benutzer ein Abonnement?
• Wann erneuert ein Benutzer ein Abonnement?
• Wann löscht ein Benutzer ein Abonnement?
• Wann erstellt ein Benutzer ein Supportticket?
• Wann beantwortet ein Supportuser ein Supportticket?
• Wann erstellt ein Benutzer ein Supportticket?

Hilfe

• Hilfe in Anwendung einbauen, wo Benutzer Hilfe benötigen, da die Anwendung nicht selbst helfen kann
• Globale Hilfe einbauen

Infrastruktur

• Server einrichten mit SSH-Zugang
• Docker Container oder ähnliches verwenden
• Hauptdomain kaufen und einrichten
• Subdomain einrichten
• Auf Hauptdomain läuft Webseite.
• Auf subdomain.hauptdomain läuft Anwendung (app.<deineSaaSDomain>.de)
• Entwicklungsserver einrichten
• Testserver einrichten
• Produktivserver einrichten
• DB-Backups einrichten
• Backupserver einrichten

CI/CD

• Git Repository konfigurieren
• SSH Keys konfigurieren
• Deployprozess einrichten (Linting, Tests ausführen, Build, Deploy auf entsprechenden Server)
• für SaaS-Anwendung
• für Webseite
• DB-Migration

Kern der SaaS-Anwendung

• Anforderungen Ihrer Anwendung